Criamos esta seção de suporte para ajudá-lo a obter respostas imediatas às perguntas mais comuns que recebemos ao longo dos anos.
Retirar-se do contrato
De acordo com a legislação de proteção ao consumidor, você tem o direito de desistir do contrato de venda no prazo de 14 dias corridos a partir do recebimento dos produtos, sem necessidade de justificar sua decisão. Para exercer seu direito de desistência, preencha o formulário abaixo e envie a solicitação. Após o seu registro, você receberá uma confirmação o mais breve possível no endereço de e-mail indicado. O envio deste formulário constitui a notificação oficial referente ao exercício do direito de desistência do contrato.
Caso você não consiga mais encontrar o número do pedido, por favor, escreva alguns detalhes sobre seu pedido no formulário acima (sem preencher o número do pedido). Um dos colegas do departamento de Atendimento ao Cliente Digital tentará identificar o pedido e entrará em contato com você por e-mail com novidades.
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